Mesaville é uma empresa consolidada no setor de fabricação e distribuição de móveis para escritório, oferecendo soluções que atendem desde consumidores finais até grandes corporações. Com uma linha de produção própria, a empresa se destaca por sua versatilidade e capacidade de oferecer produtos adaptados a diferentes necessidades, sejam elas de pequenas empresas, clínicas, escritórios ou grandes instituições. A Mesaville oferece uma ampla variedade de móveis, que inclui mesas, armários, estações de trabalho e cadeiras, desde opções sofisticadas até linhas mais econômicas voltadas para áreas operacionais. O compromisso da empresa é sempre surpreender seus clientes com produtos que aliam conforto, qualidade, versatilidade e ergonomia.
Ao longo dos anos, Mesaville cresceu significativamente, expandindo suas operações, o que trouxe uma maior complexidade à gestão de processos. Foi nesse cenário de expansão e aumento da demanda que a Mesaville percebeu que era preciso modernizar suas operações para garantir competitividade e eficiência no mercado. A solução para esses desafios veio com a Goalfy, uma plataforma de automação de processos, que transformou a forma como a empresa operava, trazendo resultados concretos em produtividade, organização e tomada de decisão.
Desafio: Processos Fragmentados e Comunicação Ineficiente Um dos maiores problemas enfrentados pela Mesaville era a gestão descentralizada e manual de alterações em pedidos e outras tarefas cotidianas. Quando, por exemplo, um vendedor precisava alterar um pedido após ele ter sido finalizado, era necessário enviar e-mails para vários departamentos, como faturamento, logística e produção. Com isso, muitas vezes, alguém era esquecido nos e-mails, resultando em erros e ruídos operacionais.
Além disso, o uso excessivo de e-mails sobrecarregava os vendedores e outros colaboradores. Para cada nova venda finalizada, o vendedor precisava enviar múltiplos e-mails: para encomendar produtos, baixar estoques ou solicitar a emissão de boletos, o que exigia um controle manual e tomava tempo que poderia ser dedicado a outras atividades, como vender e se relacionar com clientes.
Solução: Automação e Organização com a Goalfy A solução chegou com a implementação da Goalfy, que permitiu à Mesaville otimizar seus processos de maneira eficiente e automatizada. A partir de boards personalizados, a empresa passou a ter um controle centralizado sobre todas as tarefas que antes eram feitas de forma manual.
Agora, ao invés de depender de uma série de e-mails manuais, os vendedores e demais colaboradores utilizam cards automatizados dentro da Goalfy. Quando um pedido é finalizado, as ações necessárias – como a baixa de estoque ou a solicitação de um boleto – são geradas automaticamente em boards específicos. Isso eliminou erros humanos e aumentou a eficiência, permitindo que os vendedores focassem no que realmente importa: vender e construir relacionamentos com os clientes.
Impacto e Resultados A adoção da Goalfy trouxe uma série de benefícios tangíveis para a Mesaville:
| Aspecto | Impacto/Resultado |
| Redução de Erros e Otimização do Tempo | A automação reduziu o tempo gasto em tarefas rotineiras em cerca de 70%, permitindo que os vendedores se concentrassem em fechar novos negócios e no relacionamento com clientes. |
| Eliminação de E-mails Manuais | O processo de comunicação entre setores foi automatizado usando a Goalfy, eliminando e-mails manuais e minimizando erros e esquecimentos. |
| Centralização das Entradas de Clientes | As entradas de clientes vindos de diferentes canais (WhatsApp, Google, site, formulários) foram centralizadas, melhorando a gestão dos leads e otimizando o pipeline de vendas. |
| Automatização do Pipeline de Vendas | O processo manual de inserção de leads foi substituído pela automação, aumentando a eficiência na gestão de leads e pipeline. |
| Análise Estratégica de Marketing | A Goalfy consolidou dados de clientes, facilitando o cálculo do Custo de Aquisição de Clientes (CAC) e uma análise mais estratégica dos investimentos em marketing. |
| Facilidade na Implementação | A implementação do sistema foi facilitada pelo suporte claro da equipe da Goalfy, permitindo que a Mesaville configurasse a solução sem necessidade de desenvolvedores externos. |
| Autonomia e Flexibilidade | A Mesaville ganhou autonomia para gerenciar e personalizar suas soluções, reduzindo a dependência de recursos externos. |
Conclusão A Goalfy trouxe uma verdadeira revolução nos processos internos da Mesaville, transformando uma operação manual e fragmentada em um fluxo de trabalho automatizado e organizado. Com isso, a empresa conseguiu reduzir erros, aumentar a produtividade e liberar tempo para os vendedores se concentrarem em suas principais atividades: vender e se relacionar com os clientes.
Hoje, a Mesaville não apenas opera com mais eficiência e menos estresse, como também possui uma visão clara e consolidada de suas entradas de clientes e das métricas essenciais para o crescimento sustentável. Como a equipe da Mesaville reflete: “Não conseguimos imaginar como vivemos tanto tempo sem a Goalfy”.
Este case mostra o impacto da automação inteligente na otimização de processos e como a Goalfy está ajudando empresas como a Mesaville a alcançar novos patamares de sucesso.
