Política de Pagamento
Este Contrato (este Contrato) é firmado entre Goalfy Tecnologia LTDA, empresa devidamente registrada nos órgãos competentes, com endereço comercial na Cidade de Joinville, Santa Catarina, Rua Benjamin Constant, 3228, sala 06, Brasil, doravante referida como (GOALFY), e você (CLIENTE).
Por favor, leia atentamente este Contrato e seus Anexos! Este documento regula o seu acesso e a licença de uso da Tecnologia GOALFY, bem como os termos e condições de uso das Soluções disponíveis na plataforma online da Goalfy.
Ao criar uma conta na plataforma online da Goalfy, acessar e/ou utilizar por qualquer meio a Tecnologia GOALFY, você concorda irrevogavelmente com este Contrato. Caso não concorde com os termos deste Contrato e seus Anexos, pedimos que não crie uma conta virtual, nem acesse ou utilize as Soluções.
Se você aceitar este Contrato e seus Anexos, ou acessar/utilizar algum dos nossos serviço em seu próprio nome ou em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você declara e garante que: (i) possui maioridade legal; (ii) tem plena autoridade legal para vincular seu empregador ou entidade a este Contrato; (iii) leu e compreendeu este Contrato; e (iv) concorda com este Contrato em seu nome ou em nome da parte que você representa.
- Introdução
Esta política de pagamento estabelece os termos e condições aplicáveis aos usuários da plataforma Goalfy, um software como serviço (SaaS) voltado para ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos de negócios. Ao assinar nossos serviços, você concorda com os termos desta política de pagamento.
- Planos de Assinatura
A plataforma Goalfy oferece diversos tipos de planos de assinatura, que garantem acesso a funcionalidades específicas de acordo com o plano escolhido. Os planos estão disponíveis nas modalidades mensal e anual.
2.1. Plano Mensal: O plano mensal é cobrado a cada mês, no mesmo dia em que a assinatura foi inicialmente realizada. A renovação é automática, e o valor cobrado será o vigente no momento da renovação.
2.2. Plano Anual: O plano anual é cobrado uma vez por ano, no mesmo dia em que a assinatura foi inicialmente realizada. A renovação é automática, e o valor cobrado será o vigente no momento da renovação. O plano anual oferece um desconto em relação ao valor mensal.
- Método de Pagamento
A plataforma Goalfy aceita pagamentos apenas através de cartão de crédito das principais bandeiras. O usuário deve manter um método de pagamento válido em sua conta.
- Cobrança
4.1. O usuário será cobrado automaticamente de acordo com o plano escolhido (mensal ou anual) e com base no método de pagamento cadastrado.
4.2. Caso o pagamento não seja realizado devido a problemas no método de pagamento, a plataforma notificará o usuário e solicitará a atualização das informações de pagamento. O usuário terá um prazo de 7 (sete) dias para regularizar a situação. Caso contrário, a conta será suspensa temporariamente até a regularização do pagamento.
- Alterações no Plano
5.1. Os usuários podem fazer upgrade ou downgrade de seus planos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor no próximo ciclo de cobrança.
5.2. No caso de upgrade, a diferença de valor entre os planos será cobrada proporcionalmente aos dias restantes no ciclo de cobrança atual.
5.3. No caso de downgrade, a diferença de valor entre os planos será aplicada como crédito na conta do usuário, podendo ser utilizada em futuras cobranças.
- Cancelamento e Reembolso
6.1. O usuário tem a liberdade de encerrar sua assinatura quando desejar, seja diretamente pela plataforma Goalfy ou por meio de nossa equipe de suporte, desde que o pedido seja feito com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência. Para solicitar o cancelamento por meio da equipe de suporte, basta acessar o canal apropriado na plataforma, disponível no menu “Ajuda” e selecionar “Suporte via chat”. É importante ressaltar que o cancelamento se efetiva imediatamente, e o acesso à plataforma será encerrado no término do período de assinatura vigente.
6.2. Não serão concedidos reembolsos por pagamentos já realizados, exceto em casos de cobrança indevida. O usuário deve entrar em contato com a equipe de suporte da Goalfy para solicitar o reembolso, apresentando as informações necessárias para comprovar a cobrança indevida.
- Adição de Usuários
7.1. Ao adicionar usuários à organização no meio do ciclo de cobrança, a plataforma Goalfy cobrará o valor proporcional referente aos dias restantes no ciclo de cobrança atual para o usuário adicionado. A cobrança será realizada no dia do ciclo de cobrança, juntamente com a renovação do plano.
- Alterações na Política de Pagamento
A plataforma Goalfy se reserva o direito de alterar esta política de pagamento a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor 30 (trinta) dias após a publicação das novas condições. Os usuários serão notificados por e-mail ou através de notificações na plataforma sobre as atualizações na política de pagamento.
- Dúvidas e Atendimento
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de pagamento, quiser solicitar alterações em seu plano, enfrentar problemas com cobranças ou precisar de informações adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail [email protected] ou através do chat disponível na plataforma.
Ao assinar e utilizar a plataforma Goalfy, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política de pagamento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter atualizado sobre quaisquer alterações.
Data da última atualização: 31 de outubro de 2023.
