Nos últimos anos, o BPA surgiu como uma ferramenta essencial para empresas que buscam otimizar suas operações e permanecerem competitivas no mercado. Neste artigo vamos explorar o que é BPA, como montar e como usar um na prática!
Afinal, o que é BPA?
BPA refere-se ao uso da tecnologia para automatizar tarefas repetitivas e manuais de um negócio, com o objetivo de melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a qualidade do trabalho. Esses processos também podem variar desde atividades simples, como preenchimento de formulários, até tarefas mais complexas, como análise de dados, etc.
O BPA envolve a aplicação de softwares específicos para cumprir esta função, como sistemas de gestão de processos empresariais (BPMS), robótica de processos automatizados (RPA) e inteligência artificial (AI), para executar tarefas que eram anteriormente realizadas por humanos. Essa automação pode ser parcial ou completa, dependendo da natureza do processo e das necessidades da empresa.
Como montar um BPA?
Defina os objetivos da automação: Antes de começar qualquer automação, é crucial entender claramente quais são os objetivos que você espera alcançar. Isso pode incluir aumento da eficiência, redução de erros, economia de custos, entre outros.
Identifique o processo alvo: Este passo envolve identificar o processo específico que será alvo da automação. Pode ser um processo completo ou apenas uma parte dele, dependendo das necessidades da empresa.
Estabeleça os limites do processo: Aqui, você define claramente os limites do processo que será automatizado, ou seja, quais são os pontos de início e fim do processo e quais atividades estão incluídas dentro desses limites.
Mapeie o processo atual: É importante entender completamente como o processo funciona atualmente antes de tentar automatizá-lo. Isso envolve mapear todas as etapas do processo, identificar os responsáveis por cada etapa e documentar qualquer exceção ou variação no processo.
Identifique oportunidades de automação: Neste passo, você analisa o processo mapeado para identificar quaisquer oportunidades de automação. Isso pode incluir tarefas repetitivas, manuais ou suscetíveis a erros que poderiam ser executadas de forma mais eficiente por meio da automação.
Crie uma lista de desejos de automação: Com base nas oportunidades identificadas, você pode criar uma lista de todas as tarefas ou atividades que gostaria de automatizar. Isso ajudará a orientar o desenvolvimento da solução de automação.
Avalie suas ferramentas e capacidades: Antes de começar a configurar a automação, é importante avaliar suas ferramentas e recursos disponíveis. Isso inclui avaliar se você possui as habilidades técnicas necessárias internamente ou se precisará buscar ajuda externa, bem como selecionar as ferramentas de automação adequadas para o trabalho.
Configure a automação: Por fim, você configura a automação com base nas necessidades e objetivos identificados anteriormente.
Quais processos podem ser automatizados?
Qualquer processo de negócio pode ser automatizado. O “X” da questão é:
1) até que ponto pode ser automatizado e 2) qual é a melhor solução para automatizar um determinado processo.
As respostas a essas perguntas dependerão do processo em questão.
Por que montar um BPA?
A resposta mais comum a essa pergunta geralmente é algo como: a automação torna seus processos mais eficientes. Embora isso seja verdade, não nos diz muito sobre o impacto do BPA nos processos ou como o BPA beneficia o negócio como um todo. O BPA reduz a dependência de planilhas e elimina o trabalho repetitivo, mas faz muito mais do que liberar tempo que pode ser direcionado para atividades geradoras de valor.
Um dos benefícios mais importantes da automação de processos de negócios é que geralmente requer que as equipes padronizem seus processos.
A padronização de processos melhora o desempenho geral da empresa ao:
- Facilitar a aplicação de requisitos de segurança e conformidade.
- Aprimorar a experiência do cliente/colaborador.
- Reduzir erros e atrasos.
- Aumentar a previsibilidade.
- Permitir a coordenação de processos entre departamentos ou equipes.
Os processos padronizados são mais fáceis de escalar. Quando o processo acontece da mesma forma toda vez — usando a mesma sequência, dados e fluxos de trabalho — é mais fácil replicá-lo e reproduzi-lo em maior volume.
Montando um BPA na prática
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A Automatização de Processos de Negócios está transformando a maneira como as empresas operam, oferecendo eficiência, precisão e escalabilidade essenciais. Quando implementada com a ferramenta certa, o BPA pode fornecer benefícios substanciais que impulsionam o sucesso a longo prazo das organizações. Com a Goalfy, as empresas podem aproveitar ao máximo o potencial da automação para impulsionar a inovação e o crescimento, além de muitas outras vantagens.
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