A eficiência operacional tornou-se uma necessidade vital para a sobrevivência e crescimento das empresas ao longo do tempo. Dessa forma, automatizar os fluxos de trabalho surge como uma das principais estratégias para melhorar a produtividade e a gestão de processos. Nesse artigo, vamos explorar o que são os fluxos automatizados e a melhor maneira de criar um para o seu negócio.

O que são fluxos de trabalho automatizados?

Fluxos de trabalho automatizados são sistemas que utilizam tecnologia para realizar tarefas repetitivas e gerenciar processos de maneira automática. Eles substituem tarefas manuais por processos automatizados, reduzindo o tempo gasto, minimizando erros e permitindo que a equipe se concentre em atividades de maior relevância ou urgência.

E como isso funciona?

A automação de fluxos de trabalho se baseia em ações de causa e consequência, conhecidas como regras “if-then” (se-então):

Exemplo 1: Desenvolvimento de Software

Se uma tarefa de desenvolvimento for concluída, então o sistema notifica a equipe de testes para iniciar a próxima etapa da tarefa.

Exemplo 2: Recursos Humanos

Se um funcionário solicita férias, então o gestor é notificado para aprovar ou rejeitar a solicitação e o calendário da equipe é atualizado automaticamente.

Como montar um fluxo automatizado?

Agora que você já sabe como é e como funciona uma automação de fluxo de trabalho na teoria, vamos à prática! Siga os passos abaixo para começar:

1. Mapeie seu fluxo de trabalho atual

Antes de tudo, entenda como as tarefas são executadas em sua equipe. Faça perguntas sobre as etapas do processo como:

Início dos projetos: Como os projetos são iniciados?

Critérios de conclusão: Quais são os critérios para concluir cada tarefa?

Escopo de trabalho: Qual é o alcance de cada tarefa?

Gargalos: Onde surgem as dificuldades e atrasos?

Desencadeadores: O que inicia e altera cada tarefa?

2. Crie uma representação visual

Utilize um software de gestão de processos como a Goalfy para ter uma visualização clara do seu fluxo de trabalho. Isso ajudará a identificar onde estão os gargalos. Colabore com equipes de diferentes áreas para:

Esboçar o fluxo: Desenhe um esquema preliminar do processo.

Melhorar o esboço: Identifique e elimine práticas desnecessárias.

3. Identifique necessidades de integração

Algumas tarefas podem precisar se conectar com outros sistemas. Divida tarefas em subtarefas menores, se isso facilitar a gestão.

4. Resolva falhas

Aborde problemas como falhas de comunicação e tarefas atrasadas:

Responsabilidades claras: Defina quem é responsável por cada etapa.

Fluxo de informações: Garanta que as informações certas avancem no processo sem obstáculos.

5. Crie seu fluxo de trabalho na Goalfy

Com a Goalfy, você pode criar um fluxo de trabalho detalhado e atribuir funções específicas aos usuários:

Descreva cada tarefa: Defina claramente o que cada etapa envolve.

Use Ferramentas Visuais: Implemente gráficos de Gantt, mapas de processos ou calendários para dar visibilidade ao progresso.

Hora de se inspirar!

Veja abaixo alguns exemplos práticos de fluxos automatizados com a Goalfy:

Gestão de projetos complexos

Imagine uma empresa de desenvolvimento de software que precisa gerenciar vários projetos simultâneos. Com a Goalfy, eles podem criar um fluxo de trabalho para cada projeto, dividindo-o em etapas como “Planejamento”, “Desenvolvimento”, “Teste” e “Lançamento”. Cada etapa pode ter campos personalizados para capturar informações específicas, como requisitos do cliente, progresso do desenvolvimento e resultados de testes. As automações podem garantir que, ao completar o desenvolvimento, uma nova tarefa seja automaticamente criada para a equipe de teste, otimizando a transição entre etapas.

Prospecção de Clientes

Para equipes de vendas, a Goalfy pode automatizar o processo de prospecção de clientes. Um fluxo de trabalho pode ser configurado para acompanhar os contatos desde a fase de “Leads” até a “Negociação” e “Fechamento”. A plataforma pode enviar automaticamente emails de seguimento e atualizar o status dos leads com base em interações anteriores, liberando os vendedores para se concentrarem em fechar negócios.

Organização de Eventos

Mesmo para usos pessoais, como a organização de uma viagem em grupo, a Goalfy pode ser extremamente útil. Um fluxo de trabalho pode ser criado para cada viagem, com etapas que incluem “Planejamento”, “Reservas”, “Preparativos” e “Viagem”. Os amigos podem usar cards para distribuir responsabilidades, como comprar passagens ou reservar acomodações, e acompanhar o progresso de cada tarefa, garantindo que tudo esteja pronto antes da viagem.

Automatizando seus fluxos de trabalho com a Goalfy, você não só melhora a eficiência operacional, mas também proporciona uma visão clara e organizada de todos os processos de uma empresa. 

Experimente a Goalfy hoje e descubra como a automação de fluxos de trabalho pode levar sua empresa até o sucesso!

Texto por: Sarah B. Torres

O post Fluxos de trabalho automatizados apareceu primeiro em Goalfy.

Nos últimos anos, o BPA surgiu como uma ferramenta essencial para empresas que buscam otimizar suas operações e permanecerem competitivas no mercado. Neste artigo vamos explorar o que é BPA, como montar e como usar um na prática!

Afinal, o que é BPA?

BPA refere-se ao uso da tecnologia para automatizar tarefas repetitivas e manuais de um negócio, com o objetivo de melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a qualidade do trabalho. Esses processos também podem variar desde atividades simples, como preenchimento de formulários, até tarefas mais complexas, como análise de dados, etc.

O BPA envolve a aplicação de softwares específicos para cumprir esta função, como sistemas de gestão de processos empresariais (BPMS), robótica de processos automatizados (RPA) e inteligência artificial (AI), para executar tarefas que eram anteriormente realizadas por humanos. Essa automação pode ser parcial ou completa, dependendo da natureza do processo e das necessidades da empresa.

Como montar um BPA?

Defina os objetivos da automação: Antes de começar qualquer automação, é crucial entender claramente quais são os objetivos que você espera alcançar. Isso pode incluir aumento da eficiência, redução de erros, economia de custos, entre outros.

Identifique o processo alvo: Este passo envolve identificar o processo específico que será alvo da automação. Pode ser um processo completo ou apenas uma parte dele, dependendo das necessidades da empresa.

Estabeleça os limites do processo: Aqui, você define claramente os limites do processo que será automatizado, ou seja, quais são os pontos de início e fim do processo e quais atividades estão incluídas dentro desses limites.

Mapeie o processo atual: É importante entender completamente como o processo funciona atualmente antes de tentar automatizá-lo. Isso envolve mapear todas as etapas do processo, identificar os responsáveis por cada etapa e documentar qualquer exceção ou variação no processo.

Identifique oportunidades de automação: Neste passo, você analisa o processo mapeado para identificar quaisquer oportunidades de automação. Isso pode incluir tarefas repetitivas, manuais ou suscetíveis a erros que poderiam ser executadas de forma mais eficiente por meio da automação.

Crie uma lista de desejos de automação: Com base nas oportunidades identificadas, você pode criar uma lista de todas as tarefas ou atividades que gostaria de automatizar. Isso ajudará a orientar o desenvolvimento da solução de automação.

Avalie suas ferramentas e capacidades: Antes de começar a configurar a automação, é importante avaliar suas ferramentas e recursos disponíveis. Isso inclui avaliar se você possui as habilidades técnicas necessárias internamente ou se precisará buscar ajuda externa, bem como selecionar as ferramentas de automação adequadas para o trabalho.

Configure a automação: Por fim, você configura a automação com base nas necessidades e objetivos identificados anteriormente. 

Quais processos podem ser automatizados?

Qualquer processo de negócio pode ser automatizado. O “X” da questão é: 

1) até que ponto pode ser automatizado e 2) qual é a melhor solução para automatizar um determinado processo.

As respostas a essas perguntas dependerão do processo em questão.

Por que montar um BPA?

A resposta mais comum a essa pergunta geralmente é algo como: a automação torna seus processos mais eficientes. Embora isso seja verdade, não nos diz muito sobre o impacto do BPA nos processos ou como o BPA beneficia o negócio como um todo. O BPA reduz a dependência de planilhas e elimina o trabalho repetitivo, mas faz muito mais do que liberar tempo que pode ser direcionado para atividades geradoras de valor.

Um dos benefícios mais importantes da automação de processos de negócios é que geralmente requer que as equipes padronizem seus processos.

A padronização de processos melhora o desempenho geral da empresa ao:

• Facilitar a aplicação de requisitos de segurança e conformidade.
• Aprimorar a experiência do cliente/colaborador.
• Reduzir erros e atrasos.
• Aumentar a previsibilidade.
• Permitir a coordenação de processos entre departamentos ou equipes.

Os processos padronizados são mais fáceis de escalar. Quando o processo acontece da mesma forma toda vez — usando a mesma sequência, dados e fluxos de trabalho — é mais fácil replicá-lo e reproduzi-lo em maior volume.

Montando um BPA na prática

A Goalfy oferece uma ótima solução para a automação de processos de trabalho, capacitando as empresas a otimizarem cada aspecto de suas operações. Com nossa plataforma intuitiva e flexível, você pode transformar processos manuais e repetitivos em fluxos automatizados eficientes e dinâmicos.

Personalização completa que encaixa perfeitamente às suas necessidades

Ramificações lógicas

Acompanhamento e monitoramento

A Goalfy oferece uma solução completa para a automação de processos de trabalho. Com nossa plataforma, você pode otimizar qualquer processo, desde tarefas simples até fluxos de trabalho complexos.

A Automatização de Processos de Negócios está transformando a maneira como as empresas operam, oferecendo eficiência, precisão e escalabilidade essenciais. Quando implementada com a ferramenta certa, o BPA pode fornecer benefícios substanciais que impulsionam o sucesso a longo prazo das organizações. Com a Goalfy, as empresas podem aproveitar ao máximo o potencial da automação para impulsionar a inovação e o crescimento, além de muitas outras vantagens.

Dê o primeiro passo para o sucesso! Se inscreva na Goalfy hoje mesmo e confira tudo o que a sua empresa pode construir com software de melhor custo-benefício do mercado!

O post Tudo o que você precisa saber sobre BPA apareceu primeiro em Goalfy.

A metodologia kanban, principal base da Goalfy, é uma abordagem de gestão visual. Originária do Japão, o kanban oferece uma maneira intuitiva e eficaz de visualizar e gerenciar o fluxo de trabalho. Neste artigo, exploraremos como a Goalfy potencializa a metodologia kanban, oferecendo uma plataforma completa e poderosa para a gestão de processos empresariais.

Quer saber mais sobre kanban? Leia este artigo!

O que é o kanban?

Se você acompanha nossos artigos, você já deve saber que kanban é uma metodologia de gestão visual que permite às equipes acompanhar o progresso das tarefas em um quadro, geralmente dividido em colunas que representam diferentes etapas do processo. Cada tarefa é representada por um cartão, e os membros da equipe movem esses cartões pelo quadro à medida que avançam nas etapas do processo.

O kanban na gestão de processos:

Visualização do Fluxo de Trabalho: O kanban oferece uma visualização clara e intuitiva do fluxo de trabalho, permitindo que todos na equipe compreendam facilmente o status das tarefas e identifiquem possíveis gargalos.

Melhoria da Eficiência: Ao identificar e eliminar desperdícios e gargalos no processo, o kanban ajuda a aumentar a eficiência operacional e a produtividade da equipe.

Priorização de Tarefas: Com o kanban, é possível priorizar tarefas com base na urgência e na importância, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficaz.

Flexibilidade e Adaptabilidade: O kanban é altamente flexível e pode ser facilmente adaptado às necessidades específicas de cada equipe e projeto, permitindo uma abordagem personalizada para a gestão de processos.

Como usar o kanban para gerenciar processos?

1- Entenda os princípios básicos do kanban

• Visualização do trabalho: O kanban usa um quadro visual dividido em colunas que representam os estágios do processo.
• Feedback contínuo: O kanban promove a melhoria contínua através do feedback visual e da análise do fluxo de trabalho.

2- Crie seu quadro kanban

• Ferramentas físicas: Use um quadro branco e post-its para criar um quadro kanban físico.
• Ferramentas online: Utilize ferramentas online como a Goalfy para criar um quadro kanban virtual.
• Defina as etapas do processo: Identifique as etapas pelas quais as tarefas devem passar, como “A Fazer”, “Em Progresso” e “Concluído”.
• Crie as colunas no quadro: Desenhe ou use a Goalfy para criar as colunas representando cada etapa do processo.

3- Adicione as tarefas ao quadro

• Use cartões para representar tarefas: Cada tarefa é representada por um cartão que contém informações relevantes, como título, descrição e responsável.
• Coloque os cartões nas colunas correspondentes: Mova os cartões através das colunas à medida que o trabalho progride.

4- Gerencie o trabalho em andamento

• Limite o trabalho em progresso (WIP): Estabeleça limites para o número de cartões em cada coluna para evitar sobrecarga.
• Priorize o trabalho: Concentre-se nas tarefas mais importantes e não deixe que muitas tarefas fiquem em andamento ao mesmo tempo.

5- Melhoria contínua

• Reuniões de revisão regular: Realize reuniões periódicas para revisar o quadro kanban, identificar problemas e oportunidades de melhoria.
• Ajuste o processo: Com base no feedback e nas métricas de desempenho, ajuste o quadro kanban e o processo para otimizar o fluxo de trabalho.

Dicas adicionais:

• Mantenha o quadro kanban atualizado e visível para todos os membros da equipe.
• Encoraje a colaboração e a comunicação entre os membros da equipe.
• Esteja aberto a experimentar e ajustar o processo conforme for necessário.

Como a Goalfy potencializa o kanban:

A Goalfy oferece uma plataforma completa para a implementação e gestão da metodologia kanban. Com recursos avançados de criação de quadros, automação de fluxos de trabalho e análise de dados, a Goalfy simplifica e aprimora a forma como você gerencia seus processos empresariais.

Criação de quadros personalizados: Com a Goalfy, você pode criar quadros personalizados para cada equipe e projeto, adaptando o processo às necessidades específicas do seu negócio.

Automação de fluxos de trabalho: A Goalfy permite automatizar tarefas e processos repetitivos, agilizando o fluxo de trabalho e aumentando a eficiência da equipe.

Análise de dados: Com recursos de análise de dados, a Goalfy fornece insights sobre o desempenho do processo, permitindo identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para otimizar a operação.

Se você está buscando uma maneira de melhorar a gestão de processos em sua empresa, aproveite todo o potencial que a Goalfy tem a oferecer. Combinando as melhores práticas do Kanban com a tecnologia avançada da Goalfy, você estará no caminho certo para uma operação mais eficiente, ágil e bem-sucedida.

Experimente a Goalfy hoje mesmo e descubra como podemos mudar o gerenciamento de processos da sua empresa.

Texto por: Sarah Torres

O post Gerenciando processos com a metodologia kanban apareceu primeiro em Goalfy.

Com a competição acirrada do mercado e seu ritmo frenético, simplificar tarefas complexas tornou-se uma necessidade para empresas que buscam se destacar. Neste artigo, você conhecerá 7 dicas essenciais da Goalfy para simplificar tarefas complexas e aumentar a produtividade da sua empresa.

1. Identifique processos repetitivos

O primeiro passo para simplificar tarefas complexas é identificar quais processos são repetitivos e consomem tempo. Analise cuidadosamente as operações da sua empresa e identifique as atividades que podem ser automatizadas ou simplificadas para economizar tempo e recursos.

2. Utilize a tecnologia adequada

Investir em tecnologias adequadas pode ser uma maneira eficaz de simplificar tarefas complexas. Um ótimo exemplo é a Goalfy, que oferece diversos recursos, como gerenciamento de processos, automação de tarefas, CRM e muito mais.

3. Padronize processos

Estabelecer padrões para os processos é crucial para assegurar consistência e eficácia em todos os aspectos da organização. Ao fazer isso, você garante que todos os membros da equipe compreendam e sigam esses padrões, promovendo uma execução mais uniforme e eficiente das atividades.

4. Promova a colaboração

A colaboração entre equipes e departamentos é fundamental para simplificar tarefas complexas. Promova uma cultura de colaboração, onde os membros da equipe possam compartilhar ideias, recursos e informações facilmente.

5. Capacite sua equipe

Capacitar sua equipe com as habilidades e ferramentas certas é essencial para simplificar tarefas complexas. Ofereça o treinamento adequado e oportunidades de desenvolvimento profissional para garantir que sua equipe esteja equipada para lidar com os desafios do dia a dia.

6. Priorize tarefas

A priorização de tarefas é fundamental para garantir que as atividades mais importantes sejam concluídas primeiro. Identifique as tarefas críticas e estabeleça prioridades claras para que sua equipe possa focar seus esforços nos projetos mais importantes.

7. Analise e ajuste

Por fim, é importante analisar regularmente os processos da sua empresa e fazer ajustes conforme necessário. Esteja aberto ao feedback da equipe e busque constantemente maneiras de melhorar e simplificar as operações.

Embora essas dicas sejam um bom ponto de partida, é importante lembrar que tornar tarefas complexas mais simples é um processo contínuo. À medida que sua empresa evolui e cresce, novos desafios surgirão e novas oportunidades para simplificação serão identificadas. Portanto, é essencial cultivar uma cultura de melhoria contínua e estar aberto a novas ideias e abordagens.

Por fim, lembre-se de que simplificar é sobre encontrar maneiras mais eficientes e inteligentes de realizar as tarefas, maximizando os recursos disponíveis e aumentando a capacidade da sua empresa de alcançar seus objetivos.

Se você deseja simplificar ainda mais seus processos e aumentar a produtividade da sua equipe, explore como a Goalfy pode te ajudar. Com nossas ferramentas podemos ser a parceira ideal para impulsionar a eficiência operacional da sua empresa. Inscreva-se gratuitamente aqui.

Texto por: Sarah Torres

O post Simplificando tarefas: 7 dicas de como aumentar a produtividade da sua empresa apareceu primeiro em Goalfy.

O que é um workflow?

Um workflow, ou fluxo de trabalho, é um conjunto de etapas sequenciais que definem como uma tarefa ou processo é realizada em uma organização. É uma espécie de roteiro do caminho a ser seguido, desde o início até a conclusão de uma atividade específica. O objetivo do workflow é garantir que as tarefas sejam executadas de forma consistente e eficiente, seguindo uma ordem lógica e predefinida.

Para utilizar o workflow de forma eficaz, é importante seguir algumas etapas:

• Identificação e mapeamento dos processos: O primeiro passo é identificar os processos existentes na organização que podem se beneficiar de um workflow. Isso pode incluir desde tarefas simples, como aprovação de documentos, até processos mais complexos, como desenvolvimento de produtos.
• Definição das etapas e responsabilidades: Após identificar os processos, é necessário definir as etapas que compõem cada um deles, assim como as responsabilidades de cada pessoa ou equipe envolvida. Isso ajuda a garantir que todas as atividades sejam realizadas de forma ordenada e eficiente.
• Automatização de tarefas: Uma vez definido o workflow, é possível automatizar algumas tarefas utilizando ferramentas específicas. Isso pode incluir a utilização de softwares de gestão de processos, que ajudam a coordenar as atividades e a acompanhar o progresso em tempo real.
• Monitoramento e melhoria contínua: Por fim, é importante monitorar o desempenho do workflow ao longo do tempo e realizar ajustes conforme necessário. Isso pode envolver a identificação de gargalos, a análise de métricas de desempenho e o refinamento do processo para torná-lo mais eficiente e eficaz.

Workflow VS Processos: Qual é a diferença?

Embora muitas vezes usados ​​como sinônimos, workflow e processos têm distinções importantes. Enquanto os processos representam a sequência de atividades necessárias para alcançar um objetivo, o workflow é a ferramenta que organiza e facilita a execução desses processos. 

Objetivos estratégicos do workflow:

Além de promover a eficiência operacional, o workflow visa simplificar a integração de novos colaboradores, facilitar a mensuração de resultados e promover a melhoria contínua dos processos. Com uma abordagem estratégica para o workflow, as empresas podem alcançar maior agilidade, adaptabilidade e competitividade no mercado.

Importância das ferramentas de workflow

Ferramentas como a Goalfy, desempenham um papel vital na gestão eficiente de processos. Elas oferecem recursos avançados, como automação, análise de dados e colaboração em tempo real, que simplificam a execução de tarefas e promovem a eficiência organizacional. Além disso, fornecem insights valiosos por meio de dashboards e relatórios personalizados, permitindo que as empresas tomem decisões mais informadas e estratégicas.

Criando um workflow com a Goalfy:

1. Entenda o fluxo de trabalho na realidade atual da sua empresa;
2. Estabeleça o passo a passo deste processo, as atividades necessárias para completá-lo (inclusive início e término);
3. Defina quais setores passam por cada atividade e os cargos responsáveis;
4. Determine o tempo para cada entrega de atividade;
5. Coloque as orientações necessárias em cada etapa;
6. Defina indicadores de performance (KPI’s) para medir a eficiência do processo transformado em fluxo de trabalho;
7. Acompanhe e monitore os resultados;
8. Caso a eficiência não seja satisfatória, procure ineficiências e pense em maneiras de corrigí-las;
9. Acompanhe novamente os resultados e ajuste o processo continuamente.

Baixar passo a passo completo e gratuito da Goalfy

Ao adotar uma abordagem estratégica para o gerenciamento de processos, as empresas podem otimizar suas operações, impulsionar a inovação e alcançar vantagens competitivas duradouras. Com a Goalfy o caminho para a excelência operacional torna-se mais claro e acessível, capacitando as empresas a atingirem todo o seu potencial.

Em suma, um workflow é um guia sequencial para realizar tarefas ou processos em uma organização. A Goalfy oferece uma solução completa para simplificar o gerenciamento de processos. Inscreva-se agora e impulsione o sucesso do seu negócio!

Texto por: Sarah Torres

O post Workflow: O que é e como criar apareceu primeiro em Goalfy.

Um CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) integrado ao WhatsApp representa uma evolução significativa na maneira como as empresas se comunicam com seus clientes. Uma combinação assim, não apenas otimiza o atendimento, mas também abre novas portas para o fechamento de vendas e negócios, aproveitando o fato de que o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo.

A união do CRM com o WhatsApp

Com o WhatsApp se tornando um canal de comunicação indispensável no Brasil, as empresas rapidamente reconheceram seu potencial como uma ferramenta de negócios. Contudo, para maximizar esse potencial, é necessário adotar uma abordagem mais profissional, organizando conversas, capturando leads e gerenciando informações de contato de maneira eficaz. E é aqui que entra a união desses dois sistemas, a solução que sincroniza comunicação e gestão, oferecendo aos vendedores uma ferramenta robusta para aprimorar o relacionamento com os clientes e potencializar vendas.

Vantagens do CRM para WhatsApp

• Captura facilitada de leads: Um simples botão de WhatsApp em sua página pode aumentar significativamente suas chances de capturar leads, integrando-os automaticamente à um CRM.
• Agilidade no envio de propostas: Com informações centralizadas, o processo de negociação se torna mais ágil e eficiente, aumentando as chances de conversão.
• Organização do cadastro de clientes: Criar práticas de registro de dados promove a estruturação e padronização dos processos, tornando-os mais otimizados e melhorando a qualidade do relacionamento com clientes.

Módulo de campanhas e Fluxos automatizados

O Envio de mensagens automatizado pode ser feito de duas formas na Goalfy:

Módulo de campanhas: Funcionalidade intuitiva que abrange passos simples, que vão desde selecionar a data da campanha até realizar a segmentação de contatos, garantindo assim que a mensagem adequada atinja o público alvo no momento mais oportuno.

Fluxos automatizados: Funcionalidade dinâmica com ainda mais possibilidades do que o módulo de campanhas. Com os fluxos automatizados, você pode criar automações personalizadas que vão desde enviar uma simples mensagem após um acontecimento no processo, até uma infinidade de possibilidades complexas.

Como usar o WhatsApp com a Goalfy

As ferramentas de WhatsApp da Goalfy permitem que as empresas se comuniquem de forma automatizada e organizada com seus clientes e vendedores através do aplicativo de mensagens mais utilizado globalmente.

As funcionalidades podem funcionar da seguinte maneira:

• Gestão de Leads e Clientes: Quando o contato de um potencial cliente chega à empresa, suas informações são capturadas e adicionadas ao sistema CRM da Goalfy. Isso facilita a organização de leads e a segmentação de clientes, permitindo que as equipes de vendas e marketing atuem de maneira mais estratégica e direcionada.
• Automatização de Respostas e Campanhas: As empresas podem usar o módulo de campanhas da Goflux para configurar e enviar mensagens automáticas via WhatsApp. Tais como promoções, lançamentos, eventos, entre outros. Essa automatização ajuda a manter os clientes engajados e informados, ao mesmo tempo em que otimiza o tempo da equipe.
• Personalização de Comunicação: A integração habilita a customização de mensagens utilizando os dados de clientes armazenados no CRM. Assim, é possível ajustar as comunicações às necessidades e preferências individuais de cada cliente, tornando cada interação mais impactante e pessoal.
• Segmentação e Envio de Campanhas: Com a Goflux, as empresas podem criar e enviar campanhas de marketing direcionadas através do WhatsApp. Além disso, a segmentação pode ser feita com base em diversos critérios, como comportamento de compra, interesses, localização geográfica, entre outros. Consequentemente, isso aumenta significativamente a eficácia das campanhas de marketing e vendas.

Impacto nos Negócios

As ferramentas e funcionalidades da Goalfy transformam a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Ao automatizar e personalizar a comunicação, melhora-se a eficiência operacional, assim como a experiência do cliente. Resultando em maiores taxas de satisfação, retenção e, consequentemente, um aumento nas vendas e na lealdade à marca.

As ferramentas de CRM com WhatsApp são uma necessidade para empresas que buscam maximizar seu relacionamento com clientes e eficiência de vendas. Goalfy e Goflux surgem como soluções excepcionais nesse segmento, oferecendo uma plataforma poderosa e fácil de usar que transforma a comunicação com clientes.
Pronto para revolucionar sua comunicação com clientes e impulsionar suas vendas? Inscreva-se na Goalfy agora e alcance o sucesso no mundo dos negócios!

Texto por: Sarah Torres

O post CRM integrado ao WhatsApp: Uma comunicação eficiente apareceu primeiro em Goalfy.

Entender as métricas de vendas é de extrema importância para o sucesso empresarial. Neste artigo vamos explorar as principais métricas de vendas e seu impacto positivo no seu negócio.

Receita Total de Vendas

A receita total de vendas é o pilar central das métricas de vendas. Ela representa o montante total de receita gerada pelas vendas de produtos ou serviços em um determinado período de tempo. Acompanhar essa métrica é fundamental para avaliar o desempenho financeiro da sua empresa e identificar tendências de crescimento ou declínio.

Como calcular a Receita Total de Vendas?

Para calcular esta métrica, basta somar todas as receitas geradas pela empresa em um determinado período.

A fórmula fica assim:

Receita Total de Vendas = Soma de todas as receitas geradas

Por exemplo: Suponha que uma loja online vende produtos variados e quer calcular sua receita total de vendas em um mês. Durante esse mês, a loja vendeu:

• R$5.000 em roupas
• R$3.000 em eletrônicos
• R$2.000 em acessórios
• R$1.000 em produtos de beleza

Para calcular a receita total de vendas, basta somar todas essas receitas:

Receita Total de Vendas = R$5.000 + R$3.000 + R$2.000 + R$1.000 = R$11.000

Taxa de Conversão de Leads

Uma métrica crucial para qualquer equipe de vendas é a taxa de conversão de leads. Ela mede a eficácia das estratégias de vendas em transformar leads em clientes pagantes. Monitorar e otimizar essa taxa pode ajudar a identificar quais canais e abordagens de vendas são mais eficazes, direcionando melhor os recursos e esforços da equipe de vendas.

Como calcular a Taxa de Conversão de Leads?

Para calcular esta métrica, basta dividir a quantidade de leads convertidos pelo total de leads gerados e então multiplicar por 100.

A fórmula fica assim:

Taxa de Conversão de Leads = (Leads convertidos / Total de leads gerados) x 100%

Por exemplo: Suponha que uma empresa de software lançou uma campanha de marketing que gerou 1000 leads. Destes leads, 200 se converteram em clientes pagantes. Para calcular a taxa de conversão de leads:

Taxa de Conversão de Leads = (200 / 1000) x 100% = 20%

Ticket Médio de Vendas

O ticket médio de vendas é outra métrica valiosa que fornece insights sobre o valor médio das transações realizadas pela sua empresa. Acompanhar essa métrica ao longo do tempo pode ajudar a identificar oportunidades para aumentar o valor médio das vendas, seja por meio de estratégias de upselling, cross-selling ou precificação estratégica.

Como calcular o Ticket Médio?

Para calcular esta métrica, basta dividir o valor total das vendas pelo número de transações.

A fórmula fica assim:

Ticket Médio = (Valor total das vendas / N° total de transações)

Por exemplo: Suponha que em uma cafeteria vende café, lanches e bebidas. Durante um mês, ela realizou 1000 transações, totalizando $5000 em vendas. Para calcular o ticket médio de vendas:

Ticket Médio = $5000 / 1000 = $5 por transação

Ciclo de Vendas

O ciclo de vendas representa o tempo médio necessário para converter um lead em um cliente. Entender e otimizar o ciclo de vendas pode ajudar a identificar gargalos no processo de vendas e implementar medidas para acelerar o processo, aumentando assim a eficiência e a produtividade da equipe de vendas.

Como calcular o Ciclo de Vendas?

Para calcular esta métrica, basta determinar o tempo médio que leva desde o primeiro contato com o cliente até o fechamento da venda.

A fórmula fica assim:

Ciclo de Vendas = (Soma do tempo de vendas / N° total de vendas)

Por exemplo: Suponha que você analise o ciclo de vendas de uma empresa durante o trimestre e tenha os seguintes dados:

• Venda 1: 30 dias
• Venda 2: 25 dias
• Venda 3: 35 dias
• Venda 4: 40 dias

O tempo total de vendas seria 30 + 25 + 35 + 40 = 130 dias.

Se durante esse trimestre a empresa realizou 4 vendas, o ciclo de vendas médio seria:

130 / 4 = 32.5 dias

Churn Rate (Taxa de Cancelamento)

A taxa de cancelamento, ou churn rate, é uma métrica crítica para empresas de SaaS e assinaturas. Ela representa a taxa de clientes que cancelam seus contratos ou assinaturas em um determinado período de tempo. Reduzir o churn rate é fundamental para garantir a sustentabilidade e o crescimento do seu negócio a longo prazo.

Como calcular o Churn Rate?

Para calcular esta métrica, basta dividir o número de clientes perdidos por período pelo número total de clientes no início do período e então multiplicar por 100.

(Total de clientes cancelados / N° total de clientes ativos do último período) x 100

Por exemplo: Suponha que uma empresa de software tem 1000 clientes no início do mês. Durante esse mês, 50 clientes cancelaram seus contratos. Para calcular o churn rate:

Churn Rate = (50 / 1000) x 100% = 5%

Leia mais sobre Churn aqui.

Calcule as métricas do seu negócio com a Goalfy!

Na Goalfy, estamos comprometidos em ajudar as empresas a alcançar todo o seu potencial por meio de soluções de gestão de processos eficientes e inovadoras. Dentro de nossa ferramenta possuímos o Campo Fórmula, que capacita os usuários a desenvolverem fórmulas matemáticas que calculam e atualizam valores automaticamente com base em outros campos de um Card.

Não perca mais tempo! Tenha controle sobre todas as métricas de vendas do seu negócio. Comece a impulsionar o seu negócio hoje mesmo com a Goalfy e descubra como nossa plataforma pode transformar a sua empresa.

Inscreva-se na Goalfy agora! 

Junte-se a nós e embarque na jornada para o sucesso empresarial!

Texto por: Sarah Torres

O post Desvendando as Principais Métricas de Vendas apareceu primeiro em Goalfy.

Em uma época tão tecnológica como esta, empresas de todos os portes buscam facilitar o controle de seus processos. Uma ótima solução para isso são os softwares de gestão de processos. Esses softwares trazem diversos benefícios tais como: aumento da capacidade de produção, ganho de eficiência e agilidade, aumento da competitividade do negócio, redução de erros manuais, entre outros.

Neste artigo vamos tratar do conceito de Business Process Management (BPM), Fluxos de trabalho e como podemos integrar ambos. 

Posteriormente vamos descobrir quais são os 5 melhores softwares de gestão de processos que podem alavancar o desenvolvimento do seu negócio!

Business Process Management e Fluxos de trabalho: Conceitos e aplicações

Business Process Management (BPM)

BPM é uma disciplina de gestão que envolve a identificação, design, execução, documentação, medição, monitoramento e controle de processos de negócios automatizados e não automatizados para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização. O BPM vê o processo como um ativo importante da organização que deve ser compreendido, gerenciado e melhorado para entregar valor agregado aos clientes e stakeholders.

Fluxos de trabalho

Fluxos de trabalho, ou workflows, referem-se à sequência de atividades e tarefas que são necessárias para completar um trabalho ou alcançar um objetivo específico dentro de um processo de negócios. Eles são os componentes práticos do BPM, focando na execução e na movimentação do trabalho através de diferentes etapas e envolvidos, com base em regras de negócio definidas.

Integrando BPM e Fluxos de Trabalho

A integração entre BPM e fluxos de trabalho é sobre entender que o BPM oferece a estrutura e a estratégia para gerenciar processos, enquanto os fluxos de trabalho são o modo como esses processos são executados. Juntos, eles ajudam as organizações a desenhar, otimizar, implementar e monitorar melhorias em seus processos diários.

5 softwares de gestão de processos

1. Goalfy

A Goalfy é uma plataforma SaaS que simplifica a gestão de processos de negócios. Com funcionalidades como personalização de formulários, monitoramento de progresso por cards, alertas de vencimento, e muito mais. A Goalfy melhora significativamente a eficiência operacional de qualquer negócio.  Além das funcionalidades de automação e gestão de fluxos de trabalho, a plataforma também oferece soluções avançadas de CRM e análise de dados, tornando-se a ferramenta perfeita para a prospecção de clientes e conversão, bem como para a tomada de decisões baseadas em informações precisas. Com suporte de consultores especializados e o uso de tecnologia avançada e de IA para personalização de processos, a Goalfy garante uma implementação eficaz e um aumento de até 10 vezes mais na produtividade e eficiência operacional de diversos setores das empresas. Além de promover uma execução de tarefas mais organizada e pontual dentro das empresas.

A Goalfy possui planos mensais e anuais, com um período de teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cadastrar um cartão de crédito.

Para assinar a Goalfy você pode escolher entre quatro planos:

• Plano Custom: Para empresas que precisam de recursos personalizados para um crescimento sem limites. Saiba mais aqui
• Plano Starter: R$ 69,90 por usuário registrado / mês
• Plano Business: R$ 99,90 por usuário registrado / mês
• Plano Enterprise: R$ 149,90 por usuário / mês

2. Trello

O Trello é uma ferramenta visual que possibilita ao time o gerenciamento de  projetos e monitoramento de tarefas. Nele é possível adicionar arquivos, checklists e até mesmo automação Ele pode funcionar como ferramenta colaborativa de equipe ou lista pessoal de tarefas. Não será o processo mais rápido no início, mas o ajudará a acelerá-lo gradualmente. Você poderá aliviar o fluxo de trabalho e economizar tempo para ser mais produtivo.

Para assinar o Trello você pode escolher entre três planos:

• Plano Standard: US$ 5 – R$ 24,94* – Por usuário/mês cobrado ao ano (US$ 6 – R$ 29,93 – cobrado ao mês)
• Plano Premium: US$ 10 – R$ 49,89* – Por usuário/mês cobrado por ano (US$ 12,50 – R$ 62,36* – cobrado ao mês)
• Plano Enterprise: US$ 17,50 – R$ 87,30* – Por usuário/mês cobrado ao ano (US$ 210,00 – R$ 1047,71* – preço anual por usuário)

*Conversão de Dólar para Real realizada no dia 25/03/2024, segundo os dados do Banco Central

3. Pipefy

O Pipefy permite aos usuários criar “pipes” ou fluxos, sequências de etapas para realizar tarefas e processos. Em cada pipe, pode-se definir fases, atribuir tarefas, e automatizar atividades, usando uma interface intuitiva e recursos de automação para padronizar processos, facilitar a colaboração e melhorar o desempenho operacional das empresas.

Para assinar o Pipefy você pode escolher entre três planos:

• Plano Business: US$ 20 – R$ 99,78* – Por usuário / mês cobrado por ano (US$ 24 – R$ 119,73* – cobrado ao mês)
• Plano Enterprise: US$ 34 – R$ 169,62* – Por usuário / mês cobrado ao ano (US$ 40 – R$ 199,56* – cobrado ao mês)

*Conversão de Dólar para Real realizada no dia 25/03/2024, segundo os dados do Banco Central

4. Asana

O Asana também pode ser usado por diferentes times de trabalho para organizar as suas tarefas. Ele fornece uma variedade de recursos para atender às necessidades de diferentes tipos de projetos. É como uma lista de afazeres compartilhada, para facilitar a colaboração e manter todos na mesma página.

Para assinar o Asana, você pode escolher entre dois planos:

• Plano Starter: US$ 10,99 – R$ 54,83* – Por usuário / mês cobrado ao ano (US$ 13,49 – R$ 67,30* – cobrado ao mês)
• Plano Business: US$ 24,99 – R$ 124,67* – Por usuário / mês cobrado ao ano (US$ 30,49 – R$ 152,11* – cobrado ao mês)

*Conversão de Dólar para Real realizada no dia 25/03/2024, segundo os dados do Banco Central

5. Runrun.it

O Runrun.it promete aumentar a produtividade ao organizar projetos, atribuir tarefas, definir prazos e monitorar progressos em tempo real. Proporciona também automação para tarefas e relatórios, o software simplifica a priorização e a tomada de decisões. Além disso, sua interface visa a eficiência na gestão de projetos, auxiliando as equipes a alcançarem seus objetivos de forma mais ágil.

Para assinar o Runrun.it você pode escolher entre dois planos:

• Plano Business: R$ 59,00 por usuário / mês
• Plano Enterprise: R$ 99,99 por usuário / mês

Mas atenção

Existem muitas ferramentas que aplicam taxas adicionais para certas funcionalidades ou para configuração inicial. Por esse motivo, é recomendável escolher ferramentas intuitivas que venham com suporte contínuo transparente, como a Goalfy. A Goalfy se destaca pelo seu suporte de qualidade e pela assistência fornecida durante a implementação dos processos.

Gostou das sugestões de softwares de gestão de processos?

Agora que você já sabe qual software de BPM escolher, pode aprender mais ainda mais sobre a nossa plataforma: a Goalfy. Inscreva-se gratuitamente aqui e otimize processos para alcançar o sucesso do seu negócio.

Texto por: Sarah Torres

O post 5 softwares para facilitar a gestão de processos apareceu primeiro em Goalfy.

SEO, ou Search Engine Optimization (Otimização para Mecanismos de Busca), é um conjunto de estratégias que tem como objetivo melhorar a visibilidade e o posicionamento de um site nas páginas de resultados dos mecanismos de busca, como Google, Bing e Yahoo. Dessa forma, o SEO busca fazer com que um site se torne mais relevante e compreensível para os mecanismos de busca, aumentando assim as chances de ser encontrado por usuários que pesquisam informações, produtos ou serviços relacionados ao conteúdo contido no site. Sendo assim, o SEO é fundamental para aumentar o tráfego orgânico de um site e atrair potenciais clientes de forma consistente.

Mecanismos de busca

Páginas de busca como Google, Bing e Yahoo, que ajudam pessoas a encontrarem informações na internet, funcionam indexando conteúdo da web e mostrando resultados relevantes quando alguém faz uma pesquisa. Ou seja, quando você digita o que está procurando, o mecanismo de busca retorna uma lista de sites relacionados à sua busca, como um catálogo gigantesco da internet que nos ajuda a encontrar o que precisamos.

Mas como montar uma boa estratégia de SEO?

Iniciar uma estratégia de SEO é um processo que demanda um planejamento cuidadoso e a implementação de práticas específicas para melhorar o posicionamento de um site nos motores de busca. Alguns passos para começar uma estratégia de SEO eficaz são:

1. Definição de Objetivos

• Identifique o que você deseja alcançar com SEO: Isso pode ser o aumento do seu tráfego orgânico, gerar mais leads, aumentar as vendas, reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC), aumentar a autoridade da marca, entre outros.
• Alinhe os objetivos de SEO com os objetivos gerais da marca.
• Estabeleça metas e KPIs (acho que temos um artigo de KPIs, seria bacana linkar) (Key Performance Indicators): Por exemplo, se seu objetivo é aumentar a autoridade, considere métricas como Domain Authority (DA) e Page Authority (PA).

2. Definição da Persona

• Construa perfis detalhados do seu cliente ideal: Baseie-se em dados reais obtidos através de pesquisas e entrevistas. Isso ajuda a entender com quem você está se comunicando e quais são suas necessidades.
• Considerar as etapas do funil de vendas: Isso influencia o tipo de conteúdo que você deve produzir e as palavras-chave que você deve focar. Leia mais sobre Funil de Vendas aqui.

3. Ferramentas Básicas e Iniciais de SEO

• Google Analytics: Utilize para conhecer melhor seu público, monitorar o tráfego orgânico, identificar páginas de alto desempenho, entender o engajamento, e monitorar conversões. Com o Google Analytics você pode obter dados sobre o perfil de quem acessa seu site, as páginas mais acessadas, conversões, dispositivos, cidades e muito mais!
• Google Search Console: Essencial para entender possíveis problemas de indexação, monitorar a posição média das suas páginas nas SERPs (Search Engine Results Pages), identificar a taxa de cliques (CTR) orgânico, e saber quais palavras-chave estão ativando seu site nas buscas. Ele fornece insights sobre a aparência do seu site nos resultados de pesquisa, o tráfego que seu site recebe das pesquisas do Google, como o Google indexa suas páginas e as palavras-chave associadas a elas, notificações de problemas de segurança e oferece recursos adicionais como ferramentas de teste e assistentes para negócios.

Monitoramento e Ajustes

• Acompanhe regularmente os KPIs: Use o Google Analytics e o Google Search Console para monitorar o progresso e ajustar sua estratégia conforme for necessário.
• Teste e aprenda: SEO é um processo contínuo. Esteja pronto para testar diferentes abordagens e aprender com os resultados.

Implementar uma estratégia de SEO eficaz leva tempo e requer paciência, mas os resultados a longo prazo podem ser significativos em termos de visibilidade online e crescimento do negócio.

Gerenciar processos complexos como estratégias SEO pode ser desafiador, especialmente quando se trata de coordenar diversas etapas e monitorar o progresso em tempo real. Com a Goalfy, essa tarefa se torna mais acessível e eficaz. Nossa plataforma simplifica o gerenciamento de tarefas e promove a colaboração entre as equipes, capacitando as empresas a alcançarem resultados tangíveis em termos de visibilidade online e crescimento do negócio. Experimente a Goalfy hoje e descubra como podemos impulsionar sua estratégia de SEO para o próximo nível.

O post SEO: Melhorando a visibilidade online apareceu primeiro em Goalfy.

Com o avanço contínuo da inteligência artificial (IA), empresas de todos os tamanhos estão descobrindo novas maneiras de aumentar a eficiência, melhorar a precisão das operações e impulsionar a inovação por meio da integração de tecnologias de IA. Este artigo explora como a integração de inteligências artificiais pode transformar o ambiente de trabalho, destacando benefícios chave, aplicações práticas e considerações para uma implementação bem-sucedida.

Benefícios da integração de Inteligência Artificial no ambiente de trabalho

Aumento da eficiência e produtividade 📊

A IA pode automatizar tarefas repetitivas e demoradas, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades de maior valor. Ferramentas de IA podem analisar grandes volumes de dados rapidamente, identificando padrões e fornecendo insights que seriam impossíveis de serem alcançados manualmente em um tempo razoável.

Melhoria da tomada de decisão 🧠

Algoritmos de IA podem processar e analisar dados em tempo real, fornecendo recomendações baseadas em dados para apoiar decisões de negócios. Isso acelera o processo de tomada de decisão, a precisão e reduz a probabilidade de erro humano.

Personalização e experiência do cliente 🎨

A IA pode ser usada para personalizar a experiência do cliente, analisando o comportamento e as preferências do usuário para fornecer recomendações personalizadas. Isso pode aumentar significativamente a satisfação do cliente e a fidelidade à marca.

Inovação e desenvolvimento de novos produtos 💻

A capacidade da IA de analisar tendências de mercado e prever demandas futuras pode impulsionar a inovação e ajudar as empresas a desenvolver novos produtos e serviços que atendam às necessidades emergentes dos consumidores.

Aplicações práticas da Inteligência Artificial nos processos empresariais

Automação de processos robóticos (RPA) 🤖

A RPA, combinada com IA, pode automatizar processos de negócios inteiros, desde a entrada de dados até o atendimento ao cliente, com bots inteligentes capazes de aprender e adaptar-se ao longo do tempo.

Análise preditiva 🔮

Empresas podem utilizar a IA para prever tendências de mercado, comportamento do consumidor e possíveis pontos de falha no processo, permitindo ajustes proativos para manter a eficiência operacional.

Assistência virtual 👩‍💻

Assistentes virtuais alimentados por IA podem gerenciar agendas, responder e-mails e até mesmo realizar tarefas específicas de negócios, como geração de relatórios, proporcionando suporte contínuo aos funcionários.

Monitoramento e manutenção preditiva 🔧

Na manufatura, a IA pode prever possíveis falhas e manutenções em máquinas, otimizando sua vida útil e prevenindo interrupções e acidentes.

Transforme seus processos com a Goalfy!🚀

A inteligência artificial (IA) está revolucionando a eficiência e inovação empresarial. Com a Goalfy, você utiliza a IA para automatizar e personalizar seus fluxos de trabalho, aumentando a competitividade no mercado e a satisfação do cliente. Nossa plataforma oferece a criação de boards de fluxos de trabalho por comandos simples, otimizando processos com precisão. A Goalfy é essencial para o gerenciamento e automação de processos, promovendo o crescimento e a eficiência do seu negócio.

Transforme seu negócio com IA. Cadastre-se na Goalfy e melhore sua eficiência operacional hoje!

Texto por: Sarah Torres

O post Otimizando processos empresariais com IA apareceu primeiro em Goalfy.